激發(fā)全員潛能 提升管理質(zhì)效
發(fā)布時間：2024-03-27 11:55:42 作者：包頭熱力
為全面落實集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)供熱服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作用，推動集團(tuán)公司供熱服務(wù)精細(xì)化管理落實落細(xì)。3月19—21日，市熱力集團(tuán)對各參賽單位進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)競賽階段性考評指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)競賽持續(xù)扎實開展。
本次考評指導(dǎo)以查閱相關(guān)檔案資料、現(xiàn)場問答方式進(jìn)行，各考核部門按照集團(tuán)公司“精細(xì)化服務(wù)競賽”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，對照精細(xì)化服務(wù)競賽評分細(xì)則要求，對各參賽單位供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、供熱服務(wù)精細(xì)化管理、相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)掌握情況等進(jìn)行考評。
各單位認(rèn)真踐行“以用戶需求為導(dǎo)向、以用戶滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，針對各自區(qū)域用戶特性進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，以比促行動，以賽促提升，全面實現(xiàn)集團(tuán)公司“五提升”的總目標(biāo)。形成前置服務(wù)、主動服務(wù)、延伸服務(wù)的服務(wù)格局，促進(jìn)集團(tuán)公司服務(wù)工作水平再上新臺階，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的同時實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙提升，不斷提升群眾滿意度和幸福感。
蒙公網(wǎng)安備: 15020402000092