實事辦到“家門口” 溫暖送到“心坎上”
發(fā)布時間：2021-08-17 09:33:42 作者：包頭熱力
“強化公仆意識和為民情懷，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。”為了進一步鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，更好地服務(wù)用戶，從解決好群眾急難愁盼的問題著手，連日來，包頭熱力集團阿東熱源廠“服務(wù)先鋒隊”頂著炎炎烈日，在36℃的高溫下對阿一小區(qū)、富南小區(qū)等37戶不熱用戶進行了上門“問診”。
“我家的事你們比自家人的事都上心，跑了無數(shù)次，太感謝你們了！”阿一小區(qū)21棟六樓17號用戶豐潔向工作人員表達感謝。據(jù)了解，豐女士家位于該棟建筑頂層，因房屋維護結(jié)構(gòu)差、屋頂滲漏嚴(yán)重、外墻無保溫，家中陰冷潮濕。除此之外，由于豐女士家中暖氣系統(tǒng)設(shè)計安裝不合理，每年冬季都會出現(xiàn)采暖設(shè)施冷熱不均，室溫偏低的現(xiàn)象。
2020/2021采暖期結(jié)束后，阿東熱源廠將豐女士等因“疑難雜癥”造成的特殊不熱用戶，列入黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”任務(wù)清單。第一、第二黨支部安排每名黨員認領(lǐng)一戶不熱用戶，全程跟蹤督辦。各支部選派技術(shù)骨干，結(jié)合用戶實際情況進行“診斷”，通過近兩個月的分析研判，技術(shù)人員“分門別類”地為37戶不熱用戶制定技改方案，并進行試點改造。
專業(yè)管路設(shè)計、排除立管堵塞、加裝暖氣片、樓道單元入戶管改造、加裝跨越系統(tǒng)……目前，不熱用戶的技改施工已進入收尾階段，伴隨著新一采暖期的到來，這些用戶家中的不熱情況將得到改善。
不斷強化“為民服務(wù)辦實事”的工作意識，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向相統(tǒng)一，阿東熱源廠以群眾滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)作為重要考核標(biāo)準(zhǔn)，把實事辦到群眾“家門口”，把溫暖送到用戶“心坎上”。
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